O setor do comércio a retalho desempenha um papel crucial na economia da União Europeia, mas enfrenta desafios significativos nas áreas de sustentabilidade, digitalização e competências. O projeto CAPE surge como uma iniciativa inovadora para transformar a experiência de compra e melhorar o ambiente de trabalho no setor do retalho, através da adoção de tecnologias como Inteligência Artificial, Blockchain, Internet das Coisas e Aprendizagem Profunda.
Entre os objetivos do projeto destacam-se a criação de experiências personalizadas, otimização do desempenho de robôs e quiosques e o desenvolvimento de soluções inovadoras para gestão de recursos, rastreamento de funcionários e envolvimento do cliente.
Os cinco casos de uso do CAPE focam-se na melhoria da experiência do consumidor, recomendação personalizada de produtos, satisfação dos funcionários, segurança no fabrico inteligente e otimização das operações de loja.
